Voorverkoop:① aanvraag- en offerteservice, ② conferentieondersteuning, ③ technische uitwisseling, ④ ontvangst van klantbezoeken, ⑤ ondertekening van een exportcontract;
In-verkoop:① productieregeling, ② opvolging van bestellingen, ③ ontvangst van klantbezoeken, ④ verstrekken van informatie over douaneaangiften;
Naverkoop:① after-sales op afstand, ② after-sales op locatie, ③ drie garantieservice, ④ installatieondersteuning, enz.
Technisch personeel van Richge Technology Co., Ltd. neemt contact op met klanten, beantwoordt technische vragen van klanten en biedt technische begeleiding totdat klanten hun problemen oplossen. Indien nodig is ons bedrijf verantwoordelijk voor het verzenden van accessoires of sturen klanten de producten ter reparatie terug naar ons bedrijf. Nadat de reparatie is voltooid, zal de afdeling marktcontact met de klant bevestigen of de acceptatie gekwalificeerd is.
Voor producten waarvoor geen after-sales op afstand mogelijk is, zal Richge Technology Co., Ltd. professionals sturen voor after-sales ter plaatse; voor producten waarover klanten klagen of after-sales service nodig hebben, zal Richge Technology Co., Ltd. zich houden aan haar serviceconcept en binnen 12 werkuren antwoorden. Als Richge on-site after-sales service nodig is, wordt binnen 24 werkuren professioneel technisch servicepersoneel geregeld voor on-site after-sales service.
Richge Technology Co., Ltd. belooft: de productgarantieperiode is 12 maanden en de drie garanties worden tijdens de garantieperiode geïmplementeerd. Bij kwaliteitsproblemen wordt gratis service verleend.
Afhankelijk van de behoeften van de klant kan Richge Technology Co., Ltd. professionals naar de locatie sturen voor technische uitwisselingen, installatiehulp en andere technische ondersteuning!
